Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Nutrifono Clínica Interdisciplinar Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 12.364.373/0001-20, com sede na Quadra SGAS 910 Conjunto B Bloco F Sala 206 - Asa Sul, Brasília - DF, 70.390-100, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos pacientes e usuários do website.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços:

2.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• RG
• Endereço completo
• Telefone e WhatsApp
• Email

2.2 Dados de Saúde

• Histórico médico
• Alergias e intolerâncias
• Medicamentos em uso
• Exames laboratoriais
• Avaliações nutricionais
• Resultados de exames (bioimpedância, calorimetria, ITB)
• Evolução do tratamento

2.3 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de saúde (nutrição, fonoaudiologia, psicologia)
• Agendamento e gerenciamento de consultas
• Realização e interpretação de exames
• Elaboração de prontuários médicos
• Comunicação sobre tratamentos e orientações
• Faturamento e cobrança de serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços
• Marketing direto (com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências dos conselhos profissionais
• Exercício regular de direitos: Para defesa em processos judiciais
• Proteção da vida: Para situações de emergência médica
• Tutela da saúde: Para procedimentos por profissionais de saúde

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com profissionais da equipe multidisciplinar envolvidos no seu tratamento
• Com laboratórios e centros de diagnóstico para realização de exames
• Com planos de saúde e convênios médicos
• Com autoridades sanitárias, quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços (tecnologia, contabilidade) sob contrato de confidencialidade
• Em casos de emergência médica

Importante: Nunca compartilhamos seus dados para fins comerciais sem seu consentimento expresso.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso por usuário e perfil
• Sistemas de backup e recuperação
• Monitoramento de segurança 24/7
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Contratos de confidencialidade com terceiros

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Prontuários médicos: 20 anos após a última consulta (CFM)
• Dados financeiros: 5 anos (legislação fiscal)
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: 6 meses

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber como seus dados são tratados

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso website:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de performance: Para análise de uso e melhorias
• Cookies de funcionalidade: Para personalizar sua experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou aviso em nosso website.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Autoridade Nacional

Caso não seja possível resolver sua questão diretamente conosco, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do website: www.gov.br/anpd

Última atualização: Outubro de 2025